«Я поступила некрасиво. Воспользовалась телефонным правом…»
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я не случайно пишу это слово заглавными буквами. Это не просто приветствие. Это, прежде всего, пожелание здоровья всем, читающим мое письмо. В первую очередь тем, кто помог нашему малышу Артему в трудное для него и всей нашей семьи время.
Артемка – мой четвертый внук, у своих родителей – третий ребенок. Ему всего три недели от роду. Во время болезни у малыша началась рвота. Родители были вынуждены обратиться в больницу. Попали в инфекционное отделение. Нужно отдать должное доктору Т.Н. Чугуровой, которая практически сразу поставила диагноз, требующий оперативного вмешательства. Но вот того, что происходило дальше, я не пожелаю даже заклятому врагу.
Доктор говорит о необходимости отправки ребенка в Омск и в то же время сетует на отсутствие транспорта. Тут же договариваюсь о транспорте. Но нам сообщают, что ребенок обезвожен, можем не довезти, сначала нужно поставить систему и прокапать. Естественно, соглашаемся. Звонок в реанимацию. И обескураживающий ответ: человек, способный поставить систему новорожденному, на совещании в Омске. Звучит еще одна фамилия, и тот же результат. Были еще попытки договориться с теми, кто смог бы выполнить необходимую манипуляцию, но и они оказались безуспешными (о причинах этого скажу позже). На помощь пришли медсестры родильного отделения Давыдова Н.И. и Саломаткина Л.М. Они поставили систему в ручку, но, к сожалению, ненадолго. Похоже, помощи ждать больше было неоткуда.
После того, как я заявила, что забираю ребенка и самостоятельно везу его в Омск, Артемку забрали в реанимацию. Насколько я поняла, там безуспешно пытался установить капельницу молодой реаниматолог-анестезиолог. Спасибо ему за эту попытку.
Прошло 7 часов с момента обращения в больницу. Согласитесь, для крохи, который, по словам врачей, ослаблен, обезвожен и нетранспортабелен, это немалый срок. Оставалось только надеяться на чудо. Это чудо явилось в лице Федорова О.Л. и бывшего заведующего реанимационным отделением, а ныне преподавателя медицинского колледжа Киселева А.А. Им удалось сделать то, чего мы ждали целый день.
Первые слова, которые я услышала от доктора утром следующего дня: «Ребенок чувствует себя лучше». А дальше, как обухом по голове: «Сейчас звонила в Омск, реанимация вас не берет». Для меня это прозвучало, как приговор: лежите здесь и дальше, хотя помочь ребенку, которому требуется хирургическое вмешательство, мы ничем, кроме системы с глюкозой, не можем.
Как бы вы поступили на моем месте? Я поступила некрасиво. Воспользовалась телефонным правом. Спасибо за нужный номер помощнику депутата областного Заксобрания Вадима Бережного Неупокоеву А.А. Не выходя из кабинета, я позвонила в Омск, рассказала о сложившейся ситуации и через полчаса получила ответ, что малыша уже готовят к отправке в ОДКБ. Еще через час ребенок с мамой в сопровождении доктора Федорова О.Л. и реанимационной медсестры Юсковец Н.М. был отправлен в Омск на машине главврача Малковой В.Г.
Все закончилось хорошо: на следующий день был подтвержден диагноз, а через день Темку прооперировали. Теперь он уже дома. И я от всей нашей семьи хочу поблагодарить за заботу и милосердие медсестринский состав инфекционного и реанимационного отделений. Спасибо за поддержку хирургу Милевскому А.М. и участковой сестричке Женечке, которые не раз звонили в ОДКБ, справлялись о ходе лечения.
Может быть, на этом следовало бы и закончить эту историю. Но у меня осталось много вопросов к нашей медицине.
Почему-то самое первое, с чем мы столкнулись, обратившись в больницу, это обвинения и подозрения. Подозревали, что ребенок получил сотрясение головного мозга (поэтому и рвота), даже УЗИ головного мозга сделали. Обвиняли, что мы поздно обратились (поэтому обезвожен и нетранспортабелен). Можно подумать, что обратись мы днем раньше, в воскресенье, что-то пошло бы по другому сценарию.
Еще меня удивило обращение доктора, заведующей отделением, к медсестре с просьбой: «Позвони, узнай, какие документы нужны для отправки ребенка и мамы в Омск». Это что же получается: в первый раз отправляем ребенка в областную больницу?
Что было, если бы на месте нашего малыша оказался другой и в более критичной ситуации?
Почему помощь не была оказана в момент поступления, до того, как Федоров О.Л. заступил на дежурство?
Кто-то из мудрых сказал: «Нельзя объять необъятное». Так вот именно это я хочу напомнить администрации нашей больницы. Как может один человек совмещать руководство двумя отделениями, дежурства, работу со студентами и не быть при этом загнанной лошадью?
Я из этой истории сделала такой вывод: важно быть не только хорошим, опытным специалистом, важно быть человечным. Можно быть молодым и неопытным, опыт придет. Главное – не перегореть, не очерстветь душой. Именно этого я хотела бы пожелать молодым докторам. А для тех, у кого за плечами многие годы нелегкой работы, у меня другое пожелание: хоть изредка ставьте себя на место тех, кто к вам обращается за помощью. И будьте внимательней. В нашей карточке диагноз написан с ошибкой.
Ольга Павловна КОРЮЧИНА, г. Тара
ОТ РЕДАКЦИИ: Письмо нашей читательницы написано с болью и тревогой, что вполне понятно – речь шла о здоровье и жизни ее внука. Если кто-то из врачей или медсестер, упомянутых в публикации, захочет изложить свою точку зрения на эту ситуацию, мы готовы предоставить им возможность для ответного слова.
