Лариса Уляшева: «Будьте добрее»
В прошлую пятницу до обеда участковый врач-терапевт тарской поликлиники Лариса Уляшева приняла 21 пациента. В среднем на одного человека потратила 12 минут. После 15 часов дня отправилась пешком на вызовы по своему участку. В таком режиме она работает изо дня в день 16 лет подряд...
Когда я утром подошла к кабинету Ларисы Уляшевой, там сидели и стояли человек тридцать.
- Я из газеты. Хочу написать про вашего врача…
Усатый мужчина, подвижный и нервный, преграждает мне дорогу в кабинет:
- А я с телестудии «Останкино». Только камеру дома забыл. Без очереди никого не пущу!
Очередь помалкивает, но я решаю не рисковать и прийти попозже…
Зав. поликлиникой Людмила Строкина объясняет нехватку терапевтов тем, что два врача этого профиля уехали из Тары (среди них любимая многими Татьяна Некрасова). Еще два ушли в декретные отпуска. На освободившиеся ставки взяли опытных фельдшеров, но они обслуживают вызовы на дому. Прием в поликлинике ведут оставшиеся участковые терапевты…
За час до окончания приема очередь разрешает зайти мне в кабинет Ларисы Уляшевой.
Молодой мужчина жалуется на температуру и заходится в кашле.
«Как бы не заразиться», думаю я и стыжусь своего эгоизма – у терапевтов таких «заразных» через одного.
- Как вы в жару сумели простыть? спрашивает Лариса Владимировна.
- Купался, вот и заболел.
- Разве можно купаться, когда вода еще не прогрелась? Тем более с вашим заболеванием. Мы только добились стойкой ремиссии, а теперь может опять наступить ухудшение.
Но парня, похоже, это не очень волнует. Он забирает рецепт и уходит.
- Меня отправляют на операцию. Нужна консультация терапевта, входит в кабинет очередная пациентка.
- Карточка на руках? – получив отрицательный ответ, Лариса Владимировна убегает за амбулаторной картой, а я осматриваю ее кабинет. Здесь недавно сделали ремонт, но кондиционера нет – в жару страшная духота. На дверную ручку намотана тряпочка, но все равно дверь закрывается со стуком. В придачу к этому шуму у каждого второго пациента звонит мобильник. Как-то не принято у нас отключать сотовые телефоны в поликлинике…
Заходит медсестра из соседнего кабинета:
- Нужно принять участника войны.
В проеме двери появляется седовласый старик и с места в карьер начинает:
- В нашей стране антидемократии уйма, а я хочу добиться справедливости!
- А со здоровьем у вас как? – интересуется Лариса Владимировна.
Дедушка достает газетные вырезки и начинает рассказывать, как судился, писал в прокуратуру и пенсионный фонд… После получасового монолога мы, наконец, понимаем, зачем он пришел к врачу. На комиссии ему назначили третью группу инвалидности, а он хочет первую.
- Как вам дадут первую, не выдерживает медсестра, если вы с утра всю поликлинику оббежали, в каждом кабинете были? Первую группу дают прикованным к постели…
- Тихо, властно осаживает ее дедушка и обращается к Ларисе Владимировне, вы выписывайте бегунок, опять на комиссию пойду. Мне 88 лет скоро, поди дадут нужную группу. Приходите ко мне на день рождения…
- Сколько же можно ждать! – заглядывает в кабинет возмущенная женщина, у меня талон на 11 утра, а время к 12 подходит.
Ветерана войны, наконец, уводят, и терапевт Уляшева задает привычный вопрос:
- На что жалуетесь?
- Бронхиальная астма. По ночам не могу спать, задыхаюсь.
- Гормональные препараты принимаете?
- Нет, меня от них совсем разнесет.
Лариса Владимировна терпеливо объясняет: кто лечит бронхиальную астму как положено, живет долго и чувствует себя нормально. Препараты, которыми дышишь через ингалятор, к лишнему весу не приведут...
Время приема подходит к концу, Лариса Владимировна выглядит уставшей, но не раздраженной. За 16 лет работы терапевтом она не успела заболеть «синдромом эмоционального сгорания», когда близкое общение с людьми надоедает настолько, что становишься равнодушным к их проблемам.
Во второй половине дня Уляшева обходит тех, кто вызвал врача на дом. Ее участок начинается от улицы Избышева и заканчивается за постом ГАИ. Сегодня предстоит ехать на ул. Сельскохозяйственную. Служебной машиной терапевты пользуются редко, она почти всегда занята. Ездят на автобусах или добираются пешком.
- Вы сегодня обедали? – интересуюсь я у Ларисы Владимировны.
- Чаю попили в кабинете…
Теперь понятно, отчего она такая худенькая.
- А что самое неприятное в вашей работе?
- Ходить по домам и уговаривать людей сделать профилактические прививки или пройти флюорографию. Все понимают, что это важно, но в больницу не идут.
- Сколько зарабатывает участковый терапевт?
- 17-18 тысяч рублей. Из них 10 тысяч – «президентские». Раньше еще доплачивали «полежаевские», но их быстро отменили.
- Значит, все разговоры о том, что тарские врачи получают не меньше 25 тысяч рублей – неправда?
- Если взять 5-6 ночных дежурств в стационаре, то примерно так и выйдет. Но у меня и днем нагрузка приличная. Если еще и ночами не спать…
- В компаниях вас не достают вопросами о своих болячках?
- Бывает. Но врач не ясновидящий, все равно нужно сделать обследования, чтобы поставить правильный диагноз...
- Поставьте диагноз населению нашего города. Чем чаще всего болеют тарчане?
- На первом месте, как и везде, сердечно-сосудистые заболевания. На втором – онкология.
- А что нужно делать, чтобы не болеть?
- Быть добрее к людям.
…Лариса Владимировна ответила именно так без тайного умысла, но мне послышался в ее словах упрек тем, кто без разбора всех подряд врачей и медсестер обливает грязью. Особенно захлестывает агрессия некоторые тарские интернет-сайты. Причем делается это исподтишка, анонимно, хотя для серьезного разговора о состоянии нашего здравоохранения есть открытые площадки. К примеру, наш «Тарский курьер». Не проходит и дня, чтобы ктото не обратился к нам с жалобами на очереди при сдаче анализов, выхаживании справок, на прием к врачу. Мы не замалчиваем эти проблемы. Но разве рядовые медики виноваты, что отечественная система здравоохранения чрезвычайно неудобна для обычных пациентов? И для рядовых врачей она не слишком комфортна и, быть может, скоро у нас останутся работать самые терпеливые из них...
Не забудьте поздравить своих фельдшеров и докторов с Днем медицинского работника. Он по календарю – 17 июня.
